2月14日，石家莊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局及高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局一行蒞臨石家莊市軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司，就國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)研，并在隨后的座談會(huì)上提出了具體要求。市軌道集團(tuán)運(yùn)營(yíng)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加座談會(huì)。
座談會(huì)上，運(yùn)營(yíng)分公司負(fù)責(zé)同志首先對(duì)市、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)工作表示感謝，并介紹了地鐵的運(yùn)營(yíng)基本情況、線網(wǎng)規(guī)劃情況以及目前服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)情況。據(jù)介紹，目前運(yùn)營(yíng)分公司已建立管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、應(yīng)急預(yù)案類(lèi)工作標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)462項(xiàng)，拍攝標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)視頻140個(gè)，運(yùn)營(yíng)以來(lái)，先后榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、“安全生產(chǎn)（管理）先進(jìn)單位”、河北省青年安全生產(chǎn)示范崗等多項(xiàng)榮譽(yù)。
石家莊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)石家莊地鐵獲選國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目表示祝賀，對(duì)石家莊地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)目前標(biāo)準(zhǔn)化工作情況表示認(rèn)可，指出了試點(diǎn)要依據(jù)《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》和《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列標(biāo)準(zhǔn)要求，在2年內(nèi)完成試點(diǎn)創(chuàng)建，并強(qiáng)調(diào)了試點(diǎn)創(chuàng)建中要成立標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，收集整理相關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，搭建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系并組織實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中持續(xù)改進(jìn)提升，從而達(dá)到規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建服務(wù)品牌的目的，發(fā)揮試點(diǎn)的示范帶動(dòng)作用。
高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)表示，市場(chǎng)監(jiān)督管理局將大力支持石家莊地鐵試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作，并重點(diǎn)介紹了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義和方法，在多向國(guó)內(nèi)地鐵同行和優(yōu)秀國(guó)家試點(diǎn)單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，學(xué)會(huì)借勢(shì)借力、少走彎路，積極構(gòu)建中國(guó)式、現(xiàn)代化石家莊地鐵場(chǎng)景。
最后，市場(chǎng)監(jiān)督管理局一行參觀調(diào)研了地鐵運(yùn)營(yíng)控制指揮中心。
2022年12月30日，軌道集團(tuán)正式入選國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。下一步，我們將按要求積極推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)企業(yè)管理中的引領(lǐng)性作用，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提升公司形象和競(jìng)爭(zhēng)力，形成石家莊地鐵特色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌，為建設(shè)現(xiàn)代化、國(guó)際化美麗省會(huì)城市貢獻(xiàn)地鐵力量。
（供稿人：陳瑩，審核人：田張夢(mèng)）
